Loading...
IT Service nach Maß 2017-03-07T13:30:22+00:00

IT Service für Infrastruktur und Software aus einer Hand

Eine zuverlässige und funktionierende IT ist in der heutigen Geschäftswelt ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Interne Geschäftsprozesse müssen einwandfrei funktionieren. Sie stehen zudem immer mehr vor der Herausforderung, sich den technologischen Veränderungen, beispielsweise von physikalischen Servern, Applikationen und Daten in die Cloud, anzupassen. Mit ICTE als Partner und Spezialisten können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren. Wir sind Experten auf dem Gebiet IT Dienstleistungen und übernehmen gerne den IT Support und IT Service Ihrer gesamten IT Infrastruktur. Als IT Dienstleister verstehen wir unter IT Service die gemeinsame Erreichung Ihrer Ziele, ohne dafür große Kosten und Risiken in Kauf zu nehmen. Durch unsere langjährige Erfahrung und dem Know-How unserer Service- und Supporttechniker werden wir Ihren Anforderungen gerecht und beraten Sie gerne rund um IT Infrastruktur und Software.

IT Service: auf Sie zugeschnittene Dienstleistungen

Der IT Service von ICTE konzentriert sich auf alle Anforderung der Zukunft und ist speziell, für jeden Kunden ganz individuell, auf das eigene Geschäftsmodell ausgelegt. Dabei richtet unser Team die IT an Ihren Geschäftsprozessen aus. Unsere Flexibilität hilft dabei schnell und effizient auf Änderungen und Neueinführungen von Geschäftsprozessen zu reagieren und diese gleichermaßen zu unterstützen. Ganz gleich, ob es sich dabei um proaktives Monitoring, Konzept-Erstellung oder -Planung handelt – wir finden gemeinsam mit Ihnen die richtigen Tools und Lösungen. Unser IT Service verfolgt das Ziel, ihren Geschäftserfolg zu fördern und prozessorientiert zu agieren. Als IT Dienstleister sehen wir unsere Aufgabe, Ihre gesamten Systeme einer laufenden Pflege und Wartung zu unterziehen. Als IT Betreuer is es für uns ebenso selbstverständlich, komplexere Systeme effizient zu kontrollieren. Unsere fachlich hochqualifzierten und erfahrenen Mitarbeiter stehen Ihnen hierfür zur Seite, die Sie auch bei schwierigen Problemen, wie zum Beispiel bei einem Ausfall des Servers, mit schnellen Reaktions- und Lösungszeiten unterstützt.

 

ICTE ist Spezialist auf dem Gebiet IT Outsourcing
  • Beratung auf Augenhöhe

  • akutelle Berichte

  • transparente Übersichten

  • laufende Dokumentation

  • Systemüberwachungsservice

  • Wartungsservice

  • Rund um Service

  • Vor-Ort-Service

Um unseren Kunden bestmöglichen Service und Support zur Verfügung stellen können, haben wir ein Team aus kompeteten Fachkräften für jeden Bereich – First Level Support, Second Level Support, Software Support – zur Verfügung. Der First Level Support von ICTE beinhaltet die schnelle Lösung von kleinen technischen Problemen, die unmittelbar via Telefon/Fernwartung gelöst werden können, wie beispielsweise Synchronisationsproblem von Microsoft OneDrive for Business und Microsoft Office 365. Bei komplexeren Problemen steht Ihnen unser Second Level Support zur Seite, umd diese schnellstmöglich zu beheben.

IT Überwachung
  • umfassende Überwachung Ihrer Systeme

  • dezidierte Überwachung von Applikationen

  • Alarmierung bei kritischen Problemen

  • proaktive Betreuung Ihrer IT Infrastruktur

  • Inventarisierung Ihrer Hard- und Software

  • mehr Stabilität und SIcherheit für Ihr Unternehmen

  • Zugriff auf unser hochqualifiziertes Team

Managed Server
  • Betreuung Ihrer Server

  • Überwachung der Datensicherung

  • Betreuung Ihrer Server

  • Dokumentation und Updates

Nur bei optimaler Planung und regelmäßiger Wartung bleibt immer auf dem neuesten Stand. Mit unserem Managed Server bieten wir Überwachung, Wartung und Administration Ihrer Windows Server.

Client Management
  • Überwachung und Automatisierung

  • Übernahme aller Servicearbeiten

  • Client Administration

  • Servicedesk

Unser Client Management dient der Automatisierung, Regulierung und Verenfachung der Softwareverwaltung. Das geschieht auf den Desktops, Laptops, Servern und virtuellen Systemen Ihrer Mitarbeiter. Mit unseren verschiedenen Modulen bietet ICTE die passenden Leistungspakete zur optimalen Administration der Clients in Ihrem Unternehmen.

Business Endpoint Security
  • umfangreiche Beratung

  • langfristiger Service

  • technische Sicherheit

  • ständige Aktualisierung

Ein funktionierender und jederzeit verlässlicher Antivirus-Schutz für Ihre IT Geräte ist heute wichtiger denn je. Die Software und Betriebssystem müssen aktuell gehalten werden. Sowie die Überwachung der Standards für IT Sicherheit sind die Eckpfeiler einer umfassenden Sicherheitsstrategie. Die ständige Sicherung und beständige Sicherheit aller Daten ist für jedes Unternehmen von elementarer Bedeutung.