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Über uns 2016-12-18T21:07:14+00:00

Unser Leitbild

Unsere Mission

IT Verantwortliche zu unterstützen und entlasten!

Unsere Vision

IT Verantwortliche die Zeit zu geben, um sich auf Ihre Kernaufgabe zu konzentrieren!

Unser Ziel ist es IT Verantwortliche zu unterstützen und zu entlasten, 
sowie bestehende IT Abteilungen effektiv zu erweitern und zu ergänzen.

Jürgen Ebner – Geschäftsführer

Business IT Lösungen

Beratung – Betreuung – Service
Alles aus einer Hand - das ist die Aufgabe für uns, damit Sie rundum betreut und beraten sind.

ICTE (Information Communication Technology Ebner) hat sich bereits erfolgreich etabliert. Seit 2009 betreuen wir von EPU (Ein-Personen-Unternehmen) bis hin zu Konzernen. Erleben Sie die Annehmlichkeit sich nicht um Ihre IT kümmern zu müssen und lassen Sie von uns Ihre Computerprobleme beheben.  Wir bieten die EDV Lösung für Ihr Geschäft.

Ohne funktionierende IT geht es nicht – Sie können darauf vertrauen, dass die EDV bei uns in guten Händen ist. Für uns ist nicht nur die Planung, Beschaffung und Installation der technischen Umgebung essentiell, sondern vor allem auch deren laufende Betreuung, rasche Reaktionszeiten, benutzerfreundliche Erklärungen und zukunftsweisende Lösungen sind Herausforderungen, die von unseren SpezialistInnen bewältigt werden.

Mit Hinblick auf langfristige Verfügbarkeit und zukünftige Informations- und Kommunikationssysteme entwickeln die SpezialistInnen von ICTE ein Leistungspaket, das die Anforderungen und Strukturen Ihres Unternehmens wiederspiegelt.

Aus den Erfahrungen bei der Betreuung unserer Kunden haben wir unser Managed Workplace Programm (MWP) entwickelt, dass wir seit Frühjahr 2015 anbieten. Mit der Einführung unseres MWP haben wir einen neues Servicedesk-Tool eingeführt, dass uns auch erlaubt, Systeme pro aktiv zu betreuen und dadurch viele Ausfälle und teure Reparaturen auf ein Minimum zu reduzieren.

Im Jänner 2016 ist uns durch die Aktivierung unseres Kundenportals eine weitere Verbesserung unseres Servicedesk gelungen. Für unsere Kunden sind unsere Leistungen transparenter geworden, da Sie in Echtzeit unsere Tätigkeiten für Sie nachverfolgen können. Zusätzlich haben Unternehmen mit eigenen IT Verantwortlichen die Möglichkeit ein kostengünstiges Helpdesk-Tool zu nutzen.