Managed (IT) Service ist wie wir in unserem Blog-Beitrag „Was ist Managed (IT) Service?“ kennengelernt haben, die Unterstützung für Ihre IT-Abteilung. Aber warum sollte man auf Partner setzen, die Managed (IT) Services anbietet?

Die Anforderungen an die IT sind in der Regel sehr umfangreich. Die notwendige Software und die dazugehörende IT Infrastruktur werden auch immer komplexer und müssen „serviciert“ werden, d.h. unter anderem das regelmäßig Updates eingespielt werden und natürlich sonstige Servicemaßnahmen gesetzt werden. Diese Aufgaben sind sehr Zeit aufwendig – dadurch verliert Ihr IT Verantwortliche oft wichtige Aufgaben aus dem Blickfeld, die jedoch zu Ihrem Unternehmenserfolg maßgeblich beitragen können. Managed (IT) Services entlasten Ihren IT Verantwortlichen und ermöglichen das er sich auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann.

Wie sich die klassische IT Betreuung (Feuerwehr) von einem Managed Service Anbieter unterscheidet haben wir bereits im erwähnten Blogbeitrag ausgeführt. Durch den proaktiven Ansatz greifen Spezialisten via Fernwartung auf Ihre Systeme zu und beheben potentielle Fehler frühzeitig. Das ist in der Regel weniger Aufwendig und reduziert Ausfälle, was Ihnen Kosten spart.

Routine-Aufgaben und mehr Sicherheit

Das sich die Experten des Managed Service Anbieter um die Routineaufgaben Ihrer IT kümmert ist ein nicht zu unterschätzender Vorteil. Es heißt, dass dieser dafür sorgt, dass Ihre Systeme immer am aktuellen Stand ist und notwendige Tätigkeiten zeitnah automatisch durchführt. Er überwacht zusätzlich die Systemwerte Ihrer gesamten IT-Infrastruktur.

Diese Überwachung erhöht auch die Sicherheit in Ihrer IT Infrastruktur. Da schon frühzeitig Sicherheitsmängel bemerkt werden können und damit Sie und Ihre Daten zuverlässig schützen.

Gründe für den Einsatz von Manged (IT) Services

Wir nennen Ihnen gute Gründe, warum es sich lohnt auf Manged (IT) Services zu setzen.

Konzentration auf das Kerngeschäft

Der Anbieter von Managed (IT) Services (MSP – Managed Service Provider) ergänzt Ihren IT-Verantwortlichen. Er übernimmt die Routine-Tätigkeiten, wie das Patchmanagement – einspielen und testen von Softwareupdates – und überwachen der Systemwerte inkl. der Sicherheitssysteme. Diese Aufgaben sind sehr zeitaufwendig und halten Ihren IT-Verantwortlichen nur auf, wenn er die notwendige Zeit dafür aufwendet.

Mit einem zuverlässigen MSP haben Ihre IT-Verantwortlichen Zeit sich um die wichtigen Aufgaben Ihres Kerngeschäftes zu kümmern und entsprechende Prozesse optimieren.

Planungssicherheit

Durch festgelegte monatliche Pauschalen können Sie längerfristig planen.

Aber nicht nur finanzielle sondern personelle Sicherheit in der Planung erhalten Sie durch Managed (IT) Service. Durch die Experten des MSP müssen Sie nicht weitere IT Experten einstellen, die Sie vielleicht nur für kurze Zeit benötigen, um die Spitzen abzudecken.

Gleichbleibende Qualität des Service

Durch das mit dem Managed Service Provider festgelegt Service Level Agreement (SLA), sind die Leistungen durch diesen fixiert. So erhalten Sie auch immer die gleiche Qualität des Service.

Der Service-Partner wird zusätzlich noch aus eigenem Interesse versuchen Ihre Routine-Prozesse zu optimieren. Durch die permanente Überwachung der Systeme können Sie sich darauf verlassen, dass viele Fehler schon vom MSP gefunden werden, bevor Sie Ihnen oder Ihren Mitarbeitern Probleme verursachen. So sichern Sie die kontinuierliche Arbeit Ihrer Mitarbeiter ab.

Es gibt keine IT-Experten in Ihrem Unternehmen

Es lohnt sich auch nicht immer eine eigene IT-Abteilung im Unternehmen aufzubauen, was bei dem Fachkräftemangel auch nicht so einfach ist. Warum sollte es auch notwendig sein, der Anbieter des Managed (IT) Service kann als externer Dienstleistungspartner auch diese Aufgabe vollständig übernehmen. Somit fließt das Know-How des Servicepartner auch in die Weiterentwicklung Ihrer IT.

Mit Managed (IT) Services erhalten Sie ein Rund-Um-Sorglos-Paket für Ihre IT. Ihre IT-Abteilung wird deutlich entlastet und kann verstärkt dazu beitragen, dass Ihr eigentlicher Unternehmenszweck in den Fokus rückt.

Für weitere Informationen zu Managed Service und unserem Angebot schreiben Sie uns eine Mail (info@icte.biz) oder rufen Sie uns an!